Zasady zwrotów

Masz 14 dni na zwrot, licząc od dnia, w którym otrzymał_ś przesyłkę.

Aby otrzymać pełny zwrot pieniędzy, produkt musi być nieużywany, kompletny i w oryginalnym opakowaniu - w dzienniku nie może być żadnych wpisów, zaznaczeń ani wyciętych stron. Jeśli produkt nosi ślady użycia (np. dziennik został zapisany), zastrzegamy sobie prawo do pomniejszenia kwoty zwrotu odpowiednio do utraty jego wartości. Szczegóły znajdziesz w Regulaminie sklepu.

Jak złożyć zwrot?

Napisz do nas na kontakt@deinfluence.pl - podaj numer zamówienia i krótko opisz powód zwrotu. Nie odsyłaj paczki bez wcześniejszego kontaktu z nami, bo możemy nie być w stanie jej przyjąć.

Po potwierdzeniu zwrotu wyślemy Ci etykietę zwrotną - koszt odesłania pokrywamy my.

Uszkodzony lub błędny produkt?

Sprawdź zamówienie od razu po otrzymaniu. Jeśli produkt jest wadliwy, uszkodzony lub dostał_ś coś innego niż zamawiał_ś - napisz do nas niezwłocznie na kontakt@deinfluence.pl, najlepiej ze zdjęciem. Wymienimy produkt lub zwrócimy pieniądze.

Wymiana

Jeśli chcesz wymienić produkt na inny wariant - najprostszą drogą jest zwrot i złożenie nowego zamówienia.

Zwrot pieniędzy

Poinformujemy Cię mailowo o przyjęciu zwrotu i jego rozpatrzeniu. Zwrot środków trafia na oryginalną metodę płatności w ciągu 14 dni od momentu otrzymania przez nas paczki. Jeśli po tym czasie pieniędzy nie ma - skontaktuj się z nami.

Pytania? Pisz na kontakt@deinfluence.pl - odpowiadamy najszybciej, jak możemy :)